Nur weil hier Gerüchte auftauchen, ich bin immer noch dabei und schaue auch von Zeit zu Zeit noch mal in dieses Forum. Im letztem Jahr waren wir auch auf der Viscom vertreten.
Ersatzteile können wir selbst für unsere Geräte aus dem Jahre 2006 noch anbieten!
In Unserem Forum sind hier einige Informationen enthalten.
Da ich nicht weiß ob das hier unzulässige Werbung wäre, möchte ich hier keinen verärgern und deshalb nicht davon großartig berichten.
Es sind einige Neuigkeiten enthalten, die Installation wurde komplett neu erstellte,
Es gibt jetzt eine Unterstützung für CorelDraw bis X6.
Adobee Illustrator CS3-CS6 wird ebenfalls unterstützt.
Man kann Dateiformate *.eps und *.ai (müssen natürlich die Vorraussetzungen für eine plottbare Datei erfüllen) direkt öffnen, ohne dass diese wie bisher über ein "Mutterprogramm" geöffnet werden müssen.
Wie gesagt in unserem Forum gibt es auch bereits die erste Anleitung zu HeloCut5
Ob der Dongle von 4.99 auf 5 übernommen werden kann, ist noch nicht ganz raus.
HeloCut5 wird auch Windows8 unterstützen, was mit der 4.x Version leider nicht möglich ist.
Derzeit haben wir noch ein kleines Problem bei XP Vesionen, welches noch heute behoben sein soll, dann kann man die Version auch zum testen herunter laden.
Also die Scheideleisten sind nicht teurer geworden.
Auch konnte die normale Software nur zurückgesetzt werden, wenn es sich um den selben Rechner gehandelt hat. Dies ist auch so geblieben.
Die Preise für den kleinen und mittleren wurden angehoben um einen Überverkauf zu verhindern. Die Geräte werden im Januar wieder eintreffen und dann mit HeloCut5 vertrieben.
Die Preise werden dann korrigiert und stehen wieder normal zur Verfügung!
Schrift in ArtCut selbst erstellt?
Wenn ja dürfte das nicht sein. Qualität auf hoch gesetzt in ArtCut? Dann Qualität auf niedrig stellen.
Schnittstellen Einstellungen könnten noch falsch sein!
Ich glaube dafür wird schon der Kunde sorgen 
Evtl. auch mal die Knoten in der Grafik anschauen.
Wir können uns das gezeigte Ergebnis derzeit nicht erklären.
Das Gerät war bereits hier und hat hier geschnitten wie es sollte, wenn man dazu auch die Geschwindigkeit reduzieren musste.
Wir sind aber mit allen hier einig, dass ein solches Schriftbild nicht i.O. ist. Das ist sicherlich nicht unser Anspruch. Wir werden das Gerät deshalb abermals zu uns zurückholen und das Gerät zusammen mit den Messerhaltern des Kd. und auch seiner Folie testen um den Fehler zu finden, oder ggf. das Gerät zu tauschen.
In diesem und auch in anderen Beiträgen berichten ja auch Helo Kunden, dass es deutlich anders geht. Wenn das der Standard wäre, könnten wir wohl nicht mehr lange Plotter verkaufen.
Ich habe mich hier raus gehalten, weil eine Fehlersuche an der Hardware kaum vernünftig über ein Forum zu leisten ist.
Wir werden das Gerät hier nochmals testen und unsere Schritte für den Kunden dokumentieren und das Plotergebnis dann dem Kunden wieder zusenden.
Wir standen auch die ganze Zeit mit dem Kunden in Kontakt, können aber auch nicht jede Email sofort beantworten und bitten auch dafür um Verständnis!
Hört der Plott bei ca. 1,2 m Länge auf?
Selbst wenn diese im Schneidebereich laufen ist dies nicht weiter schlimm.
Beim Anrakeln gehen diese Spuren eigentlich bereits wieder raus, ansonsten etwas mit Hitze/Föhn arbeiten und anrakeln, dann ist das spätestens wieder verschwunden.
Entschuldigung. Ich mache hier keine Werbung!
Ich antworte hier auch ebenfalls auf Fragen von anderen Mitgliedern die sich nicht auf unser Gerät beziehen. Ich bin hier also auch aktiv um anderen zu helfen, wenn ich denn helfen kann.
Wir betreiben ein eigenes Forum und wir beraten unsere Kunden auch bei Problemen selbst und dies deutlich häufiger als über dieses Forum.
Von daher ist die Aussage, dass wir den Support auf dieses Forum abwälzen, gänzlich und nachweislich falsch.
Ich habe auch nicht geschrieben "Hurra Hurra kaufen kaufen", sondern habe schon gesagt, wann es sich lohnen kann. Ob es sich im Einzelfall lohnt, muss jeder selbst entscheiden.
Möchte mich auch nicht streiten vor dem Fest, sondern nur richtig stellen, dass ich dieses Forum gut finde und mich hier auch gerne mal einbringe, wenn jemand Hilfe sucht. Dies mache ich nicht daran fest, ob jemand von uns einen Plotter hat oder von einem anderem Hersteller. Gerne kann man ja nachschauen, welche Beiträge ich hier geschrieben habe.
So ich halte mich jetzt hier raus, bevor sich Missverständnisse verstärken.
Ich wünsche allen hier im Forum Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Also die Software ist dabei um anzufangen.
Wenn man das ganze dann auch ein bisschen als Hobby betrachtet, dann ist doch eine Anschaffung eines günstigen Gerätes gar nicht so verkehrt.
Jedem sollte klar sein, dass wenn er etwas anderes anfängt, dass man auch Lehrgeld zahlen muss. Einarbeitung ist unbestritten notwendig und es ist nicht so einfach wie drucken, wie es sich manche Vorstellen. Man muss bereits sein, eigene Zeit zu investieren.
Ich kann durchaus verstehen, dass dies dem produzierenden Gewerbe nicht gefällt. Doch viele unserer Kunden haben damit gute Erfahrungen gemacht.
Und was kann man an Geld im Höchstfalle verlieren?
Wenn mir Kunden berichten, was einige Werbetechniker für die Schriftzüge und Verklebung verlangen, dass ist es durchaus verständlich, dass sich die betroffenen Alternativen suchen. Autohäuser z.B. sind größere Kunden bei uns und dies nicht weil diese Tribals für die Autos machen wollen, sondern nur schnöde Preise. Wenn ein Preis für ein Auto dann schon 100-300 Euro kosten soll, damit dieser Preis dann ein paar Wochen am Auto klebt und hier viele Autos eingesetzt werden, dann lohnt es sich schon einen Mitarbeiter abzustellen, der sich mit der Materie befasst und dies dann nebenbei erledigt.
Es kommt immer darauf an, was man wann womit machen will. Jeder muss dann selbst feststellen, ob man hier die "Lehrzeit" investieren will oder nicht.
Das geht in diesem konkreten Fall ja fast in Richtung Rechtsberatung.
Wenn Nebengewerbe, sollte man in jedem Fall einen Steuerberater haben und diesen sollte man die Frage stellen. Der sollte sich damit auskennen und einem auch eine rechtlich verbindliche Aussage geben können.
Der Name muss in jedem Fall drin stehen, weil es sich um ein Inhaber Unternehmen handelt.
1. An Franktechnik wenden, die sollten die Treiber haben.
2. ArtCut stellt nur die Verbindung zum Plotter her. Betreibst Du den Plotter direkt über COM? oder hast Du einen USB/COM Adapter im Einsatz.
a) Wenn es ein Adapter ist, muss meist noch das originalkabel des Herstellers oder ein gleich verdahrtetes eingesetzt werden.
b) Auch beim Direktanschluss sollte das Herstellerkabel oder ein gleich verdrahtetes genutzt werden.
3. Gab es dafür einen Druckertreiber, den du ebenfalls installiert hast? Dann könnte es sein, dass der Druckertreiber die Kommunikation zwischen ArtCut und dem Plotter behindert. In diesem Fall den Druckertreiber löschen!
Hallo,
reparieren lässt sich die sicherlich schon, aber wer dies macht und was dies kostet?
Einfach mal beim Händler nachfragen!
Ich glaube nicht daran!
Es ist ein Wandler im Plotter eingebaut. Dies bedeutet, dass der Plotter nicht wirklich über USB angesteuert wird, sondern eigentlich COM.
Soweit ich weiß bekommt der Cogi also auch nicht mehr mit wie Koordinaten die über die Schnittstelle fließen. Eine andere Verdrahtung dürfte auch beim Cogi nicht vorhanden sein.
Die Plotter sind eigentlich so einfach konstruiert, dass dort nicht wirklich eine Software enthalten ist, die man durcheinanderbringen könnte. Sie kann aber "kaputt" gehen.
Evtl. ist der Anschluss bei eingeschaltetem Plotter mit dem eingeschaltetem Computer verbunden worden. Dabei könnte es zu Spannungen gekommen sein, die Etwas an der Platine kaputt gemacht haben.
Wie gesagt glaube ich nicht daran, dass der Treiber, oder die Treiberinstallation zu einem solchem Fehler bei dem Gerät führen könnte.
Der Treiber hat mit den Funktionstasten wohl weniger zu tun.
Vermute hier einen Defekt am Display selbst oder an der Hauptplatine des Gerätes. Evtl. könnte es noch ein Stecker/Kabel Problem (evtl. reinigen) sein.
Der Treiber richtet ja nur einen virtuellen USB/COM Adapter ein auf dem PC und greift nicht direkt auf den Plotter und dessen Einstellungen. Damit dürfte nach meiner Einschätzung der Treiber komplett auszuschließen sein.
Ich vermute, dass das Gerät defekt ist.
Aus den Dingern lassen sich auch schöne Regenmacher bauen 
Einfach mal Schulen Fragen für den Kunstunterricht. Die Dinger müssen die Kinder sonst kaufen.
Und Chips Dosen sind nicht wirklich klanglich so gut wie die Rollen. Außerdem Viel größer, da haben die Kinder richtig Spaß!
Ich glaube icht, dass es an der Pixelgrafik liegt, die könnte ArtCut ja gar nicht plotten.
Evtl. in CorelDraw vorher markieren und verschmelzen. Evtl. wird dies dann richtig übertragen, dass es mit ArtCut ohne Probleme geöffnet werden kann.
Ich vermute auch evtl. ein defekter Adapter.
Wird denn der selbe Text immer mit den selben geometrischen Figuren geplottet? Dann glaube ich an einen Datenfehler. Könnten dann auch falsche Schnittstelleneinstellungen sein.
Wenn es ganz ungünstig läuft ist die Schnittstelle am Plotter defekt, dann helfen wohl nur Ersatzteile für das Gerät selbst!
Evtl. ist HeloCut noch eine Alternative. Kann man ebenfalls 20 Tage kostenlos testen.
