Hallo Plofoten,
Ich habe ein kleines Problem mit dem Verkäufer meiner Druckköpfe.
Epson - Köpfe für meinen Mutoh Rj 4100...
Ich habe diese neu gekauft und Samstag eingebaut, im blauen Bereich fehlen Düsen.
Da kann ich Reinigen wie ich will, die fehlen.
Also wollte ich den farbigen Kopf reklamieren.
Hier der Text des Verkäufers:
Guten Tag Herr .......
Die Köpfe werden nach der Produktion von Epson im Werk getestet.
Da sie “Verbrauchsmaterial” sind (und Epson nicht kontrollieren kann, ob sie nicht ihre alten Köpfe zurückschicken)
ist ein Umtausch bzw. Reklamation ausgeschlossen.
Das Problem liegt aller Wahrscheinlichkeit nach an Dreck im Schlauchsystem, den sie in die Druckköpfe gespült haben.
Mit freundlichen Grüßen
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Wie seht ihr da die Lage. Sind permanente Druckköpfe Verbrauchsmaterial oder ein Verschleissteil. Dreck im System? Nicht das ich die alten Köpfe mindestens 20 mal gereinigt habe??
Für mich sind Tinten und Papier Verbrauchsmaterial, aber der Kopf doch nicht.