Hallo !
Ich hatte heute ein blödes Telefonat mit einer Möbelfirma hier aus der Gegend.
Die hatten CoolDry Shirts in weiß mit Sublimationsdruck vorne/hinten bei uns bestellt.
Nun hat der Chef die reklamiert weil er der Meinung ist das beim drucken was schiefgelaufen sein muß. Er reklamiert den Abdruck vom Sublipapier im Stoff, und den Abdruck der Transferpresse. Wohlgemerkt beides ist so gut wie nicht sichtbar, nur wenn man ganz nah ran geht und regelrecht danach sucht sieht man ganz leicht diese Abdrücke.
Meiner Meinung nach ist das so wie immer wenn wir sowas drucken. Schöne kräftige Farben und eine ganz normale Optik. Die Abdrücke die er reklamiert so gut wie kaum sichtbar.
Ich stehe ja Reklamationen offen gegenüber, man will ja zufriedene Kunden. Aber in diesem Fall ist meiner Meinung nach kein Grund für eine Reklamation gegeben.
Er hat wohl wo anders ein einzelnes Sublishirt machen lassen und bei dem wären keine Abdrücke zu sehen, also seien unsere wohl Fehlerhaft, oder wenn nicht dann von schlechter Qualität. Das Shirt könne ich mir gerne ansehen, es geht also auch komlpett ohne Abdrücke.
Wohlgemerkt drucken wir sowas regelmäßig, auch für größere nicht ganz unbekannte Kunden, und alle waren bisher zufrieden damit. Nur er nicht.
Er scheint ein sehr pingeliger zu sein.
Auf seinen Satz "ich könnte ja wohl mit der Qialität die ich meinen Kunden biete nicht zufrieden sein wenn das normal sein soll" antwortete ich, doch, wenn von 1000 Kunden einer genau das bemängelt und 999 super zufrieden sind, halte ich das für eine durchaus zufriedenstellende Quote.
Nun ja, was meine eigendliche Frage angeht...
Man will ja dazulernen, und auch pingeligste Kunden zufriedenstellen, bzw. in Zukunft immer besser werden. Es kann ja nicht Schaden seine Methoden zu verbessern, um in Zukunft solche Reklamationen zu vermeiden. Es geht ja darum dem Kunden das bestmögliche Ergebnis zu liefern.
Deswegen würde mich interessieren, wie druckt ihr sowas, bzw. was macht ihr damit solche Abdrücke nicht entstehen ?
Eine Methode kenne ich :
"direkt nach dem öffnen der Presse das Shirt in ale Richtungen dehnen und ziehen, damit der Abdruck vom Papier weg geht, bzw weniger wird" ist nicht schlecht klappt aber nicht 100%ig
Dann wurde mir vor Jahren schon geraten ein Tuch auf das Shirt zu legen damit die Hitze nicht so direkt an das Shirt kommt. Das hat bei mir aber nicht funktioniert. Es kam dadurch zu wenig Hitze ans Shirt und der Druck wurde viel zu blass.
Ich habe auch gemerkt das die Abdrücke vom Papier gut weg gehen wenn man das Shirt nach dem abziehen vom Trägerpapier nochmal nur mit Trennpapier nachpresst. Aber wird dadurch nicht der Druck wieder blasser ? Ausserdem denke ich das da evtl. Schattenbilder entstehen können wenn das Papier beim öffnen verrutscht.
also, was macht ihr für ein perfektes Subliergebnis auf Shirts, komplett ohne Abdrücke vom Papier, Klebeband oder Presse ?
neugierig.... euer Schmied